Zásady ochrany osobních údajů 

Adresa: Charkovská 20, 101 00 Praha 10-Vršovice, Česká republika
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 252 548 435

1. Úvod
Společnost provozující web Eberthellaspro.com (dále jen „my“, „provozovatel“ nebo „naše společnost“) si je vědoma důležitosti ochrany osobních údajů svých uživatelů. Tyto zásady vysvětlují, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme, jak je chráníme a jaká máte práva podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme
Na základě vašeho souhlasu můžeme shromažďovat následující typy údajů:

Jméno a příjmení

E-mailová adresa

Telefonní číslo (pokud je dobrovolně uvedeno)

Obsah zprávy v kontaktním formuláři

IP adresa a technická metadata (např. typ zařízení, prohlížeče)

Vaše údaje nikdy neshromažďujeme bez vašeho vědomí a souhlasu.

3. Za jakým účelem údaje zpracováváme
Vaše osobní údaje používáme výhradně pro následující účely:

Reakce na dotazy zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře

Zlepšování obsahu a uživatelského zážitku na webu

Zasílání odpovědí na vaše dotazy

Plnění zákonných povinností v případě, že jste klientem nebo partnerem

Vaše údaje nikdy nepředáváme třetím stranám k marketingovým účelům bez vašeho výslovného souhlasu.

4. Kdo má přístup k vašim údajům
Vaše údaje jsou zpracovávány výhradně v rámci společnosti Eberthellaspro. Přístup k nim mají pouze osoby, které jej potřebují k plnění svých pracovních povinností (např. administrátor webu nebo zákaznická podpora).

V některých případech můžeme využívat ověřené externí partnery pro zajištění technické infrastruktury (např. poskytovatelé e-mailových služeb, hostingu), kteří jsou smluvně vázáni zachovávat mlčenlivost a zabezpečení.

5. Doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu:

Dotazy z formuláře: 12 měsíců od jejich zaslání

Účetní záznamy (pokud jste zákazník): podle platné legislativy (obvykle 10 let)

Analytická data: anonymizovaná a uchovávaná až 26 měsíců (např. Google Analytics)

6. Vaše práva jako subjektu údajů
V souladu s GDPR máte právo:

Požádat o přístup ke svým údajům

Požádat o opravu nebo výmaz údajů

Omezit nebo vznést námitku proti zpracování

Požadovat přenositelnost údajů

Odvolat svůj souhlas se zpracováním

Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)

V případě jakéhokoli požadavku nás kontaktujte na [email protected].

7. Zabezpečení údajů
Data jsou uchovávána v zabezpečeném prostředí s přístupem omezeným na pověřené osoby. Web je chráněn HTTPS protokolem a využívá technická opatření k prevenci zneužití, ztráty nebo neoprávněného přístupu.

8. Cookies a analytické nástroje
Náš web využívá cookies, více informací najdete v Zásadách používání cookies.
Používáme pouze základní analytické nástroje (např. Google Analytics) pro anonymizované sledování návštěvnosti a zlepšení výkonu stránek.

9. Změny této politiky
Zásady můžeme příležitostně aktualizovat, vždy však zveřejníme aktuální verzi s datem platnosti. Doporučujeme proto čas od času zkontrolovat tuto stránku.

10. Kontaktní informace pro správu osobních údajů
📧 E-mail správce údajů: [email protected]
📍 Sídlo společnosti: Charkovská 20, 101 00 Praha 10-Vršovice
📞 Telefon: +420 252 548 435